ماموریت بانک

ماموریت بانک ارائه خدمات بانکی نوآورانه و پیشرفته مورد قبول در بازارهای بین المللی از طریق کارکنان ماهر و حرفه ای بانک با صرف وقت و منابع خود بانک و در عین حال پایبندی به تعهد بانک در قبال مسئولیت اجتماعی و ماموریت آن در تامین مالی پایدار است.

چشم انداز بانک

چشم انداز بانک این است که با ارائه مجموعه ای یکپارچه، منعطف و متمایز از خدمات بانکی و تامین مالی پایدار، به عنوان بهترین انتخاب مشتریان در جمهوری ارمنستان به عنوان بانک شرکتی و سرمایه گذاری پیشرو در جمهوری ارمنستان باشد.

ارزش های بانک

• حرفه ای بودن: برای دستیابی به بهترین نتایج، متخصصان با تجربه و با مهارت بالا به طور مداوم سطح حرفه ای خود را ارتقا می دهند و دانش و تجربه خود را تبادل می کنند.
• مشارکت: برای دستیابی به نتایج سودمند متقابل، بانک از همکاری مداوم و طولانی مدت با مشتریان و شرکای خود بسیار قدردانی می کند. بانک با روحیه مشارکت با کارکنان خود یا با اطمینان از مشارکت آن‌ها در اجرای برنامه استراتژیک همکاری می کند.
• قابلیت اطمینان: بانک به عنوان یک شریک قابل اعتماد، ترجیح می دهد با شرکای قابل اعتماد مبتنی بر پایداری همکاری کند.
• ایمنی: بانک یک تصویر “بانک قابل اعتماد” برای مشتریان خود ایجاد کرده است و تلاش خواهد کرد تا با اطمینان از ثبات بانک و رشد مداوم آن، آن را حفظ کند.
• صداقت: بانک به شهرت خود اهمیت می دهد، به همین دلیل است که از اعتماد متقابل و اخلاق تجاری بسیار قدردانی می کند.

حاکمیت شرکتی

با پیروی از اصول پذیرفته شده بین المللی حاکمیت شرکتی، سیستم راهبری ArmSwiss Bank دارای طیف وسیعی از کنترل ها و تعادل های نظارتی است. بانک با تمرکز بر تصمیم گیری جمعی، کمیته های تخصصی و تیم های پروژه را ایجاد کرده است که حوزه هایی مانند حسابرسی، اعتبار، سرمایه گذاری، دارایی ها و بدهی ها و بودجه بندی را پوشش می دهند.

بانک به اصول کلیدی زیر در زمینه حکمرانی خوب پایبند است که در منشور بانک و اسناد مختلف مورد تایید هیئت مدیره نیز منعکس شده است:

• تقسیم روشن نقش ها و مسئولیت ها.
• همکاری سازنده بین سهامدار، هیئت مدیره، مدیریت اجرایی و حسابرسان داخلی و خارجی.
• یک سیستم کنترل داخلی قوی که نظارت مستمر ریسک را تضمین می کند.
• تصمیم گیری جمعی در پرخطرترین زمینه ها.
• اعمال مستمر اصل “چهار چشم” به طوری که معاملات و عملیات ریسک پذیر باید حداقل به تایید دو نفر برسد.
• سیستم های گزارش دهی، نظارت و اطلاعات قوی.
• ارزش های اخلاقی شرکتی بالا
• یک برنامه استراتژیک به وضوح تعریف شده است.
• این اصول در اساسنامه و تعداد اسناد مصوب هیئت منعکس شده است.

خط مشی مشتری

خط مشی مشتری بانک بر نحوه کار بانک با مشتریان و برآوردن نیازهای مختلف آن‌ها نظارت می کند. این خط‌مشی بیان می‌کند که بانک باید به مشتریان خدمات شخصی‌ سازی ‌شده ‌ای ارائه دهد که با استانداردهای بانکی بین ‌المللی مطابقت داشته باشد، و باید مرتبا فرصت ‌های جدیدی برای همکاری به آن‌ها ارائه دهد. استفاده از قوانین “مشتری خود را بشناسید” – و همچنین تخصیص یک مدیر شخصی به هر مشتری – وضوح، اعتماد و احترام را در قلب همه کارهای بانک قرار می دهد.

سیاست حفظ حریم خصوصی

احتیاط و محرمانگی برای هر کاری که بانک انجام می دهد اساسی است و اطمینان می ‌دهد که اعتماد و وفاداری مشتریان خود را جلب می نماید. بانک تضمین می کند که داده ‌های مشتریان بانک به درستی پردازش می‌ شوند، در نهایت محرمانه نگهداری می ‌شوند و تنها در صورت الزام قانون ارمنستان افشا می ‌شوند.

سیاست مدیریت ریسک

سیاست مدیریت ریسک ArmSwiss Bank منعکس کننده اهداف استراتژیک بانک است و برای مدیریت موثر ریسک خود و مشتریان بانک طراحی شده است. فرآیند مدیریت ریسک ماهیتی پیشگیرانه دارد – به جای مقابله با پیامدهای آن، خطرات را پیش بینی و در صورت امکان اجتناب یا به حداقل رساند.

تجزیه و تحلیل ریسک برای برنامه ریزی استراتژیک بانک و همچنین فرآیند ارزیابی سرمایه گذاری بانک اساسی است. به همین دلیل، بانک یک بخش مدیریت ریسک جداگانه دارد که به طور مستمر ریسک را در عملیات خود ارزیابی می کند، بر معاملات حامل ریسک نظارت می کند و قابلیت اطمینان رویه های داخلی را نظارت می کند.

سیاست سرمایه گذاری

خط مشی سرمایه گذاری بانک زیربنای مدیریت حرفه ای مشتریان و دارایی های خود بانک با هدف دستیابی به حداکثر بازده است. این خط مشی راهنمایی دقیقی را برای سرمایه گذاری در بازارهای بین المللی و محلی مطابق با اهداف بلند مدت و کوتاه مدت بانک ارائه می دهد.

سیاست وام‌دهی

خط مشی وام دهی بانک اصول اساسی ارائه وام و سایر محصولات مالی به دسته های کلیدی وام گیرندگان را تعیین می کند. فرآیند اعطای و نظارت بر وام ها را تشریح می کند و اصول ارزیابی سبد اعتباری را تشریح می کند.

سیاست مدیریت منابع انسانی

روابط بانک با کارمندان بر اساس همکاری و احترام متقابل و همچنین اجرای دقیق تعهدات از هر دو طرف استوار است. همه کارمندان ArmSwiss Bank فرصت های مکرری برای توسعه تخصص حرفه ای خود دارند و بانک در تلاش برای ایجاد یک محیط کاری مثبت است.

سیاست حسابداری

خط مشی حسابداری دقیق ArmSwiss Bank اطلاعات کامل و دقیق در مورد عملکرد مالی بانک را تضمین می کند و همچنین اصول نظارت بر دارایی و استفاده از منابع مالی را تشریح می کند.

سیاست فناوری اطلاعات

خط مشی فناوری اطلاعات بانک از اعتبار و امنیت اطلاعات دیجیتالی که ذخیره و پردازش می کند محافظت می کند و در عین حال عملکرد بهینه شبکه و سیستم های ایمیل خود را تضمین می کند. همچنین حاوی راهنمایی در مورد توسعه تراکنش های درون بانکی و بین بانکی خودکار و سیستم های مالی بین المللی است.

سیاست سود

مطابق برنامه توسعه ما برای سال 94-1393، هیچ گونه سودی از سود پیش بینی شده برای آن دوره پیش بینی نشده است.

ارزیابی عملکرد بدنه اجرایی ArmSwiss Bank

ارزیابی عملکرد بدنه اجرایی ArmSwiss Bank CJSC – یعنی مدیر اجرایی – توسط هیئت مدیره بر اساس نتایج سالانه بانک انجام می شود. فرآیند ارزیابی دستاوردهای مالی و استراتژیک را در طول سال در چارچوب ماموریت و اهداف بلند مدت بانک در نظر می گیرد.

شرکت کنندگان قابل توجه

“HVS Holding” GmbH که فعالیت تجاری را انجام می دهد، مالک 14588 سهام عادی (87.53٪) از “ARMSWISSBANK” CJSC است. “FMTM Distribution” با مسئولیت محدود که فعالیت تجاری را انجام می دهد، مالک 2079 سهم عادی (12.47%) از “ARMSWISSBANK” CJSC است.

واردان سیرمیکز از طریق “HVS Holding” GmbH و “FMTM Distribution” LTD با 16667 سهم عادی (100.00%) مالک ذینفع است. “Chrono Star International Participations Group Franck Muller” GmbH از طریق “FMTM Distribution” LTD با 2079 سهم عادی (12.47٪) مالک ذی‌نفع است.

سرمایه گذاری قابل فروش و قابل اعتماد

به دلیل افزایش عدم اطمینان مربوط به انتخاب نوع خاصی از صرفه جویی، فلزات گرانبها مورد توجه بیشتری قرار گرفته اند. ArmSwiss Bank یک راه حل جایگزین امن و سودآور برای پول شما ارائه می دهد، یعنی حساب های فلزی تخصیص نیافته (حساب های طلا).

حساب طلایی یک حساب بانکی ویژه برای عملیات غیرنقدی با طلا است که فقط خلوص و وزن طلا ذکر شده است.

علاوه بر تنوع در حساب های طلای پس انداز، مزایای زیر را نیز به شما می دهد:

• تضمین در برابر تقلب (مربوط به خلوص و اصالت طلا) که در صورت تحویل فیزیکی طلا امکان پذیر است.
• عدم وجود مشکلات و هزینه های اضافی مربوط به نگهداری و انتقال فلزات فیزیکی.
• پوشش در برابر تورم
• عدم پرداخت هزینه های نگهداری، انتقال و تولید شمش طلا.
• در دسترس بودن وجوه سرمایه گذاری شده در حساب های فلزی تخصیص نیافته در هر زمان.
• عدم وجود خطرات ضرر و زیان.

شرایط و ضوابط افتتاح و بهره برداری حساب های طلایی

• حساب طلا برای اشخاص حقیقی و حقوقی افتتاح می شود.
• فقط برای طلای خلوص 999.9 حساب باز می شود.
• حداقل موجودی حساب 0 گرم است.
• حسابداری طلای غیرنقدی بر حسب گرمی با دقت 0.01 گرم انجام می شود.
• طلا از طریق زیر به حساب واریز می شود:
• انتقال غیر نقدی از حساب های طلای مشتری نزد سایر بانک ها.
• خرید طلا از ArmSwissBank به شرط پردازش علی الحساب.
• انتقال طلا توسط اشخاص ثالث از طرف مشتری.
• برداشت طلا از حساب از طریق موارد زیر انجام می شود:
• انتقال غیر نقدی به حساب های طلای مشتری نزد سایر بانک ها.
• فروش طلا به آرم سوئیس بانک به شرط بدهکار از حساب.
• انتقال طلا به اشخاص ثالث به درخواست مشتری.
• عملیات خرید/فروش طلای غیر نقدی بر اساس نرخ های آرم سوئیس بانک برای طلای غیر نقدی انجام می شود.
• ArmSwiss Bank نرخ های عملیات خرید/فروش طلای غیر نقدی را بر اساس قیمت های بین المللی طلای غیر نقدی تعیین می کند.

ArmSwiss Bank خدمات را مطابق خط مشی بانک در مورد “شرایط و ضوابط عمومی برای عملکرد حساب های بانکی مشتریان و سایر خدمات بانکی” ارائه می دهد. این همچنین حاوی اطلاعاتی در مورد پیامدهای منفی احتمالی است که ممکن است از عدم انجام تعهدات مشتری یا از انجام (عدم انجام) برخی اقدامات توسط مشتری ناشی شود.

اطلاعات کلی وام های بانک

ARMSWISS BANK با در نظر گرفتن تقاضا و تمایلات بازار، انواع مختلفی از وام ها را برای مشتریان خود ایجاد کرده است. بانک به افراد وام های سرمایه گذاری و رهنی ارائه می دهد. وام های مصرفی عمدتاً به مشتریان فعلی بانک ارائه می شود تا بسته کامل خدمات خود را به آن‌ها ارائه دهند.

اخذ وام از ARMSWISS BANK به دلیل گستردگی سازمان ‌های همکار و سیاست بانک مبنی بر ارائه راه‌ حل ‌های انعطاف ‌پذیر به همه مشتریان خود، سودمند و ارزان است.

هنگام بررسی درخواست‌ های وام، کمیته وام‌دهی طیفی از عوامل عینی و ذهنی را در نظر می‌ گیرد که می ‌تواند بدون توجه به اعتبار یا دارایی مشتری منجر به رد درخواست وام شود. این عوامل عبارتند از:

• عوامل هدف: درآمد، جریان نقدی، میانگین مانده، فراوانی معاملات، سابقه اعتباری.
• عوامل موضوعی: انطباق و انطباق با سیاست های ArmSwiss Bank، دسترسی به اطلاعات مشتری و احتمال همکاری در آینده.

وام ‌ها عموما بر اساس معیارهایی تایید می‌شوند، اما برای هر درخواست وام جداگانه، کمیته اعتبار، با در نظر گرفتن عوامل فوق، می ‌تواند آن معیارها (به نفع مشتری یا علیه مشتری) را نادیده بگیرد یا شرایط و الزامات اضافی را تعیین کند.

پیامدهای منفی احتمالی و سایر اطلاعات مادی

به منظور جلوگیری از هرگونه عواقب منفی که ممکن است از خدمات وام دهی بانک ناشی شود، قویا شما را تشویق می کند که اطلاعات زیر را مطالعه کنید و در صورت داشتن هر گونه سؤال بیشتر با متخصصان بانک تماس بگیرید. سود وام های ارزی به درام برگردانده می شود در حالی که مبلغ اصلی به ارز مربوطه پرداخت می شود، بنابراین نوسانات نرخ ارز می تواند بر پرداخت وام تأثیر منفی بگذارد.

اگر مشتری نتواند مسئولیت های وام خود را انجام دهد- به عنوان مثال. اگر پرداخت ‌های آن‌ها معوق باشد، اگر از وام برای مقاصدی غیر از موارد مقرر استفاده کرده ‌اند، در صورت ارائه اطلاعات نادرست در فرآیند درخواست وام یا اگر مانع از روند نظارت بر وام شوند، بانک می ‌تواند علاوه بر اقدامات مسئولیت مالی، اقدامات زیر را انجام دهد:

• ابطال قرارداد قبل از سررسید و مطالبه سود محاسبه شده.
• سلب رهن و اگر اموال وثیقه شده درآمد کافی ایجاد نکند، ممکن است رویه های قانونی علیه بدهکاران برای توقیف اموال دیگر آنها (در صورت وجود) آغاز شود.
• انتقال اطلاعات مربوط به بدهکار به ثبت اعتبار، که تأثیر منفی بر سابقه اعتباری آن‌ها خواهد داشت و دسترسی بیشتر به خدمات اعتباری (از جمله سایر بانک ها و موسسات اعتباری) را مسدود می کند.

امنیت

مشتری عزیز

بانک به منظور حفظ وجوه تحویلی به بانک در محدوده خدمات سرمایه گذاری اقدامات زیر را انجام می دهد:

وجوه (اوراق بهادار) شما در حساب جاری (اوراق بهادار) که از طرف شما نزد بانک افتتاح شده است نگهداری می شود که این فرصت را به شما می دهد تا گزارشات موجودی حساب جاری (اوراق بهادار) خود و سایر اطلاعات مربوط به عملیات اجرا شده را – مطابق با قوانین داخلی دریافت کنید.

بانک حساب اوراق بهادار مجزا برای مشتری نگه می دارد:

• الف) در بانک مرکزی ارمنستان برای اوراق بهادار دولتی ارمنستان.
• ب) در سپرده گذاری مرکزی ارمنستان برای اوراق بهادار شرکت های ارمنستان (در صورتی که ثبت آن اوراق در CDA نگهداری شود).
• ج) در حساب اوراق بهادار جداگانه نزد بانک سرمایه گذاری همکار بانک برای اوراق بهادار خارجی.

در صورت ورشکستگی یا ورشکستگی بانک، اوراق و وجوه مشتری و همچنین منافع مالی ناشی از مدیریت دارایی‌ های مذکور باید سریعاً از دارایی ‌های خود بانک جدا شده و به مشتری بازگردانده شود. همچنین تعهدات و تعهدات بانک ناشی از معاملات انجام شده از طرف بانک و به هزینه مشتری به مشتری منتقل می شود.

خدمات کارگزاری

خدمات کارگزاری بانک بر خرید و فروش اوراق بهادار به نمایندگی – و تحت هدایت – مشتریان یا به نام خود بانک متمرکز است. بانک همچنین طیف کاملی از خدمات مرتبط، از جمله مشاوره در مورد میانجیگری و دعاوی را ارائه می دهد. خدمات کارگزاری بانک عبارتند از:

• اجرای دستور خرید/فروش اوراق بهادار (شامل مشتقات) و انعقاد معاملات اوراق بهادار (از جمله قراردادهای بازخرید) به نمایندگی و به هزینه مشتری
• استقراض و قرض دادن اوراق بهادار، و همچنین ارائه اعتبار برای خرید سرمایه گذاری (“معاملات حاشیه”)
• خطرات مربوط به عملیات در بازار امنیت.

بانک به مشتری اطلاع می دهد که هر گونه سرمایه گذاری در اوراق بهادار طبیعتاً دارای ریسک است. سرمایه گذار با فعالیت در بازار اوراق بهادار خطرات زیر را متحمل می شود:

• ریسک تغییرات قیمت ابزارهای مالی: تغییرات قیمت بازار اوراق بهادار تحت کنترل بانک نیست. بنابراین در صورت سرمایه گذاری در اوراق بهادار، مشتریان با خطرات کاهش ارزش مواجه می شوند. این موارد حتی می تواند باعث از دست دادن کل آن شود (زیان احتمالی معاملات حاشیه ای ممکن است از مبلغ اولیه سرمایه گذاری شده توسط مشتری بیشتر شود).
• ریسک کاهش نقدینگی: این ریسک مربوط به کاهش علاقه به ابزار در میان سایر فعالان بازار است. نقدشوندگی ابزار مالی به اقدامات شرکتی پذیره نویسان، فعالیت های مالی آنها، شرایط بازار به طور کلی، قوانین داخلی بورس و بستر تجارت بستگی دارد. اینها می توانند بر قیمت یک ابزار مالی تأثیر منفی بگذارند، بنابراین بر ارزش دارایی مشتری نیز تأثیر می گذارند.
• ریسک تغییر قانون: این ریسک به مقامات دولتی و سایر نهادهای نظارتی بازارها مرتبط است که می تواند منجر به زیان مشتری شود.
• ریسک زیرساخت: این ریسک با کار سپرده گذاران، بورس ها و همچنین سازمان های تسویه وجوه مرتبط است. شکست فعالیت‌ های چنین سازمان ‌هایی می ‌تواند باعث از دست رفتن دارایی ‌های مشتری (مانند پول نقد و اوراق بهادار) شود.
• خطرات مربوط به استفاده از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک: این خطرات مربوط به سخت‌افزار، نقص نرم‌افزار، منبع تغذیه، مشکلات ارائه‌ دهندگان اینترنت، خرابی اتصال و غیره است که می ‌تواند باعث از دست رفتن دارایی ‌های مشتری شود.
• سایر خطرات: لیست ریسک های ذکر شده در بالا کامل نیست. فعالیت های سرمایه گذاری می تواند با ریسک های دیگری همراه باشد.

خطرات مرتبط با تبادل اطلاعات الکترونیکی

مشتری از ریسک ‌های مرتبط با فعالیت‌ های سرمایه‌گذاری مرتبط با الکترونیکی بودن خدمات ارائه‌ شده، مانند عدم وجود ارتباط مطمئن، امکان جداسازی برق، اختلال در نرم‌افزار و غیره مطلع می ‌شود. مسئولیت فعالیت های اشخاص ثالث که منجر به قطع پلت فرم های تجارت الکترونیکی می شود.